Właściciel dwóch salonów samochodowych – Audi i Volkswagen – zachwycił się smakiem kawy w jednej z kawiarni. Chciał odkryć, co sprawia, że jest tak wyjątkowa. Gdy dowiedział się, że za aromatem stoi Roastains, decyzja była szybka – właśnie taka kawa miała umilić jego klientom chwilę odbioru nowego auta.
Dziś świeżo palone ziarna speciality w eleganckich, spersonalizowanych opakowaniach stanowią część doświadczenia premium w obu salonach. Klienci otrzymują kawę jako prezent przy odbiorze auta, a także mogą się nią delektować podczas wizyty w salonie. To detal, który nie tylko podkreśla klasę marek Audi i Volkswagen, ale też zostawia po sobie smak, do którego chce się wracać.
Kim jest nasz klient?
Firma Sieńko i Syn od ponad 30 lat działa jako rodzinny biznes. W salonach marki można kupić nowe modele Volkswagena i Audi, wybrać sprawdzone auto używane, skorzystać z serwisu czy auto detailingu. Firma zajmuje się też finansowaniem, likwidacją szkód oraz sprzedażą części i akcesoriów.
Przez lata działalności najważniejsza była i pozostaje relacja z klientami. Cenią oni rzetelność i solidną obsługę, a pracownicy – atmosferę współpracy, w której każdy ma znaczenie. To właśnie takie podejście sprawiło, że Sieńko i Syn zyskało reputację partnera, któremu można zaufać.
Na każdym etapie – od pierwszej rozmowy po serwis posprzedażowy – firma dba o jakość. Jako autoryzowany dealer i serwis działa zgodnie z normą ISO 9001 i stale udoskonala procesy, by kierowcy mieli pewność, że są w dobrych rękach.
Dlaczego Roastains? Prezent, który akcentuje ekskluzywny charakter marki
Klienci Sieńko i Syn dotychczas przy odbiorze nowego samochodu otrzymywali butelkę luksusowego alkoholu, co jest powszechną praktyką w wielu salonach. Klient zdecydował się jednak na zmianę w tej kwestii i wybrał kawę z firmowym logo.
Kawa speciality Roastains okazała się alternatywą idealną: unikalnym, wysokojakościowym podarunkiem, którego starannie wyselekcjonowane ziarna i dopracowana prezentacja podkreślają wyjątkowość chwili odbioru nowego auta. Opakowania zostały zaprojektowane tak, aby harmonijnie współgrały z estetyką marek Audi i Volkswagen, dodając całemu doświadczeniu prestiżu i elegancji.
Wspólne wartości Roastains oraz Sieńko i Syn
Tym, co połączyło Roastains oraz Sieńko i Syn, jest podejście do jakości, dbałości o szczegóły i budowania wyjątkowego doświadczenia klienta. To właśnie dzięki tym wartościom kawa speciality Roastains tak dobrze wpisała się w filozofię obsługi premium w salonach Audi i Volkswagen.
Przede wszystkim – pozytywne doświadczenie klienta
Sieńko i Syn od lat stawia na obsługę, która wykracza poza standard. Każdy kontakt z klientem ma budować pozytywne emocje i długofalową relację. Roastains działa podobnie, tworząc wyjątkowe doświadczenia kawowe, które towarzyszą klientom zarówno na co dzień, jak i w ważnych momentach – a jednym z nich niewątpliwie jest odbiór nowego samochodu.
Jakość premium w każdym detalu
Sieńko i Syn realizuje usługi zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Roastains odpowiada na te oczekiwania poprzez staranny dobór ziaren, niezawodność dostaw i profesjonalne doradztwo – gwarantując produkt, na którym można polegać.
Estetyka, którą po prostu się czuje
Audi i Volkswagen symbolizują klasę i nowoczesny design. Roastains odzwierciedla ten charakter – minimalistyczne, eleganckie opakowania z logo tych marek stają się nie tylko prezentem, ale także wizytówką, która wzmacnia wizerunek salonów i samego dealera.
Relacje oparte na partnerstwie
Sieńko i Syn buduje trwałe więzi z klientami, a kawa Roastains staje się ich naturalnym przedłużeniem – filiżanka aromatycznego napoju przypomina o miejscu, w którym została podarowana, budując więź z marką i dealerem na długo po wyjeździe z salonu.
Roastains pomogło wybrać kawę, która trafia w różne gusta
Jednym z istotnych etapów współpracy był wybór kawy najlepiej pasującej do charakteru marek samochodów klienta, a jednocześnie takiej, której smak jest na tyle uniwersalny, że trafi w gust większości klientów.
Tym zadaniem zajął się Łukasz, opiekun klienta – ekspert, który doskonale zna świat kawy i potrafi precyzyjnie dopasować profil ziaren do różnych potrzeb. Dzięki jego doświadczeniu salony Audi i Volkswagen otrzymały kawę o wyjątkowym smaku i aromacie, podkreślającą prestiż całego doświadczenia ich klientów. To doradztwo sprawiło, że Roastains stało się nie tylko dostawcą, ale także partnerem w budowaniu relacji z klientami.
Opakowania, które robią naprawdę dobre wrażenie
Istotne było również to, by kawa nie tylko smakowała wyjątkowo, ale też prezentowała się elegancko. Dlatego opakowania zaprojektowano zgodnie z księgą znaku klienta, z pełnym poszanowaniem zasad identyfikacji wizualnej.
Całość została wykończona w formule high-end, metodami sitodruku i hot-stamp, które nadały opakowaniom elegancki, szlachetny charakter. Efekt? Perfekcyjnie zgrany branding i wysokiej jakości kawa speciality, które razem prezentują się spójnie i elegancko, idealnie pasując do atmosfery towarzyszącej odbiorowi nowego samochodu.
Elastyczność współpracy z Roastains to dodatkowa wartość doceniana przez klienta
Właściciel salonów Audi i Volkswagen cyklicznie zamawia kolejne partie kawy Roastains, dostosowując wielkość i częstotliwość dostaw do bieżących potrzeb. Elastyczność w tej kwestii okazała się dla klienta niezwykle cenna – zapewnia pełen komfort, niezależność i pewność, że wyjątkowa kawa jest zawsze pod ręką.
Doskonałość tkwi w detalach
Współpraca Roastains z salonami Audi i Volkswagen to dowód na to, że nawet drobny gest, jak poczęstunek kawą czy wręczenie jej w prezencie, może pozytywnie zmienić doświadczenie klienta. Zamiast standardowych upominków, klienci otrzymują coś, co idealnie wpisuje się w klimat zakupu premium – kawę speciality w eleganckim, personalizowanym wydaniu.
Połączenie wyjątkowego smaku, perfekcyjnie dopracowanych opakowań i elastycznej formuły współpracy sprawiło, że kawa Roastains stała się naturalnym przedłużeniem wartości reprezentowanych przez Sieńko i Syn.
